LE PROCESSUS :
ÉDITION DU CATALOGUE INTERACTIF
ÉTAPE 1 : AVANT DE COMMENCER
VEUILLEZ VOUS ASSURER D’AVOIR CONFIRMÉ LES ÉLÉMENTS SUIVANTS :
Cette édition du « Processus » est réservée aux clients du catalogue interactif en PDF.
Visitez la page « Le Processus » pour en savoir plus sur les commandes via le catalogue en ligne.
Connecté à un compte préapprouvé (Passez l’étape 2)
Inscrivez-vous pour créer un compte. Si vous N’AVEZ PAS de compte, passez à l’étape 2.
ÉTAPE 2 : Comment s’inscrire
Créer votre compte détaillant est rapide et facile
Cliquez sur “Retailer Registration” en haut de la page
Entrez votre adresse courriel et choisissez un mot de passe sécurisé
Remplissez toutes vos informations de facturation, de livraison et de contact
Acceptez les conditions d’utilisation, la politique relative aux cookies et la politique de confidentialité
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour l’approbation de votre compte. Vérifiez votre courriel pour la confirmation
Une fois votre compte approuvé, connectez-vous et vous serez prêt à découvrir de magnifiques décorations des Fêtes !
ÉTAPE 3 : Comment passer une commande
Parcourez, sélectionnez et achetez facilement des produits à partir de notre catalogue électronique:
Veuillez vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte en ligne. Vous devriez voir « Mon compte » dans le coin supérieur droit
Ouvrez le catalogue électronique interactif que vous avez reçu par courriel
Cliquez sur l’image du produit si vous souhaitez l’ajouter à votre panier
Lorsque vous cliquez sur le produit, seule la quantité minimum de commande (MOQ) sera ajoutée. Si vous souhaitez en ajouter davantage, nous vous recommandons de modifier votre panier une fois que tous les produits souhaités ont été ajoutés à votre commande.
Pour éviter les changements de page à répétition, maintenez la touche CTRL enfoncée en cliquant sur un produit. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre au lieu de remplacer celle en cours
Ajoutez facilement des produits à votre panier (commande initiale minimale de 200 $)
Une fois que vous avez ajouté tous vos articles, vous pouvez ajuster les quantités en cliquant sur « Mon panier
Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, veuillez passer à l’étape 4
ÉTAPE 4 : Comment passer à la caisse
Cliquez sur « Passer à la caisse » une fois que vous avez terminé de sélectionner vos articles
Entrez toutes les informations de facturation et de livraison requises
Sélectionnez votre date d’expédition, votre date d’annulation ainsi que le niveau d’urgence
Sélectionnez votre mode de paiement préféré (carte de crédit, dépôt direct, virement électronique, conditions de paiement)
Cliquez sur Soumettre la commande
Attendez le courriel de confirmation indiquant que votre commande a été reçue
Starlight vous enverra une confirmation de commande par courriel
Une fois confirmée, votre commande sera expédiée à la date prévue
Une fois la commande reçue, assurez-vous que tous les produits sont bien arrivés. En cas de problème, veuillez contacter claims@starlightgifts.ca dans les 30 jours suivant la livraison.